お客様から当社へご依頼・ご相談いただいてからの流れをご紹介します。
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当社へのお見積もり依頼、お問い合わせ、ご相談は、下記にて承ります。お気軽にご連絡ください。
株式会社ヨネシマ企画
- TEL 06-7504-6168
- FAX 06-7504-6172
- お問い合わせフォーム
- お客様のご都合のよい日時に当社の担当が現地調査にお伺いいたします。お客様のご要望をお聞きし、現地調査を行います。概算のお見積もりで問題なければ、現状について電話やFAX、メールなどで必要な情報をお伝えください。
- 現地調査やお打ち合わせでお聞きしたご要望から、最適なプランを立案し、お見積もりを作成します。
- お見積もりを提出し、内容についてご説明いたします。わからないところがあれば、お気軽におたずねください。お客様から追加や修正のご要望があれば、状況に応じて変更させていただきます。
- お見積もり内容や金額に納得していただけましたら、ご契約となります。ここまでは無料で行っております。
- 作業前には、入居者様へ事前に作業日時のご連絡をいたします。すべて当社が行いますのでご安心ください。清掃当日には、決められた日時・場所に清掃スタッフがお伺いします。初めてのご依頼の際は、当社担当者も数日間現場に付き添います。気になることがありましたら、お気軽にお伝えください。
- 作業完了後は、作業状況を記した「作業報告書」を作成し、数日内にお客様へ提出いたします。管理状況などがわかるため今後の清掃に役立てていただけます。
- 完了後、清掃作業による瑕疵やトラブルが発生したら、すぐに当社へご連絡ください。迅速に対応させていただきます。お客様からのクレーム、トラブルは当社にとって勉強と位置付け、真摯に対応させていただきます。入居者様・テナント様からのクレームが発生した場合も、当社が対応させていただきます。また、継続した定期点検をご希望の場合も、お気軽にお伝えください。
